Solusi RPA Jadi Andalan Baru Perusahaan untuk Percepat Bisnis dan Pangkas Biaya Operasional

Liputan6.com, Jakarta Di tengah percepatan transformasi digital nasional, teknologi Robotic Process Automation (RPA) semakin menunjukkan peran vital dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Tidak hanya menjadi tren global, RPA kini diadopsi luas di Indonesia sebagai solusi cerdas untuk mengotomatisasi proses bisnis yang berulang dan meminimalkan kesalahan manusia.

Menurut laporan Global RPA Survey 2023 dari Deloitte, sebanyak 78 persen organisasi global telah atau tengah merencanakan penerapan RPA.

Menariknya, mayoritas dari mereka berhasil meraih return on investment (ROI) dalam waktu kurang dari satu tahun.

Di Asia Pasifik, termasuk Indonesia, pasar RPAatau teknologi robotik, bahkan tumbuh pesat dengan proyeksi pertumbuhan tahunan sebesar 28,38 persen dari tahun 2024 hingga 2033, menurut data Flobotics.

"Kami percaya teknologi seperti RPA memungkinkan manusia melakukan pekerjaan yang lebih bermakna, sementara sistem berjalan dengan efisien dan presisi,” ujar Ardi Sudarto, Vice President Director Transcosmos Indonesia dalam siaran pers yang diterima, Jumat (30/5/2025). 

Di Indonesia, semakin banyak perusahaan dari berbagai sektor, seperti keuangan, logistik, ritel hingga asuransi yang mulai mengadopsi RPA untuk menjawab tantangan operasional.

Dalam lanskap bisnis yang makin kompetitif, kebutuhan akan proses yang cepat, akurat, dan efisien menjadi prioritas utama.

Teknologi RPA memungkinkan sistem berjalan sinkron, mempercepat alur kerja, serta mengurangi risiko kesalahan akibat data yang tidak konsisten.

Dampaknya, karyawan dapat dialihkan ke pekerjaan yang lebih strategis dan berdampak langsung pada pengembangan bisnis. Diketahui, ada beberapa manfaat dari penerapan RPA di perusahaan, di antaranya: 

• Otomatisasi Proses Manual yang Melelahkan

RPA mampu mengeksekusi tugas-tugas repetitif seperti input data, validasi formulir, dan pembaruan sistem secara otomatis.

Di sektor logistik, misalnya, RPA digunakan untuk mempercepat pemrosesan dokumen pengiriman dan pelacakan status paket secara real-time—tanpa beban kerja tambahan bagi karyawan. 

• Meningkatkan Kecepatan dan Kapasitas

Teknologi ini bekerja 24/7 tanpa henti. Di sektor keuangan, RPA mempercepat rekonsiliasi transaksi harian dari jam menjadi hitungan menit, membebaskan waktu staf untuk analisis dan perencanaan.

• Keamanan dan Konsistensi Lebih Terjaga

Dengan mengikuti skrip yang telah ditentukan, RPA meminimalkan human error. Dalam dunia perbankan, RPA membantu proses Know Your Customer (KYC), validasi dokumen, hingga pemantauan transaksi untuk memenuhi regulasi yang ketat.

• Penyaringan Cerdas di Tahap Awal

RPA juga berperan dalam front-end proses bisnis. Contohnya, penyaringan aplikasi kredit dilakukan secara otomatis sebelum ditinjau oleh analis, mempercepat respons sekaligus meningkatkan akurasi keputusan awal.

• Efisiensi Biaya Operasional

Walaupun membutuhkan investasi awal, RPA terbukti mengurangi beban biaya jangka panjang.

Di bidang HR, teknologi ini digunakan untuk pengelolaan dokumen kepegawaian, cuti, dan absensi secara otomatis, memberi ruang bagi tim HR fokus pada strategi SDM.