PLN Icon Plus Bidik Segmen Industri dengan Inovasi Digital yang Aman dan Fleksibel

Liputan6.com, Jakarta - PLN Icon Plus sebagai subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), menghadirkan solusi DataComm & Telco dengan mengedepankan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

Solusi itu termasuk serangkaian layanan seperti Internet Dedicated, IPVPN, dan SD-WAN--dirancang untuk memberikan konektivitas tinggi, keamanan optimal, serta fleksibilitas dalam pengelolaan jaringan--dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik berbagai sektor industri.

Mulai dari industri keuangan, pemerintahan, pendidikan, hingga manufaktur, mereka dapat mengoptimalkan sistem kerja digital dengan dukungan jaringan yang stabil dan berkelanjutan dari PLN Icon Plus.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen memberikan layanan terbaik melalui inovasi digital yang selaras dengan kebutuhan pelanggan.

"Tujuannya adalah agar transformasi digital di Indonesia dapat berjalan secara inklusif dan berkelanjutan," ujar Ari melalui keterangannya, Senin (23/6/2025).

Perusahaan menyebut pengalaman pelanggan yang memuaskan bukan hanya tentang kecepatan internet, tetapi juga dukungan sistem yang responsif dan terintegrasi.

PLN Icon Plus membangun sistem pemantauan kondisi jaringan secara real-time melalui Command Center. Sistem ini memungkinkan deteksi dini potensi gangguan dan memberikan peringatan otomatis kepada tim teknis.

Alhasil, penanganan masalah dapat dilakukan dengan cepat tanpa menunggu laporan dari pelanggan, meminimalisir downtime dan meningkatkan kepercayaan terhadap kualitas jaringan.

Salah satu keunggulan strategis PLN Icon Plus terletak pada implementasi teknologi SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network).

Teknologi ini memungkinkan pengelolaan lalu lintas jaringan secara otomatis, termasuk prioritisasi layanan, pemilihan jalur komunikasi terbaik, serta efisiensi penggunaan bandwidth tanpa mengurangi kualitas layanan.

Dalam aplikasi praktis, seperti operasional bisnis ritel atau perbankan dengan banyak cabang, fitur ini memastikan kelancaran transaksi di seluruh lokasi.

Inovasi yang dihadirkan PLN Icon Plus tidak hanya terbatas pada aspek teknis. Perusahaan juga mengadopsi pendekatan customer-centric, menjadikan pelanggan sebagai fokus utama dalam setiap pengembangan solusi.

Seluruh proses bisnis dirancang untuk memberikan kemudahan, mulai dari pemasangan layanan, pemantauan kinerja jaringan, hingga pelaporan kendala yang dapat dilakukan secara digital.

Pelanggan bahkan memiliki akses ke dashboard mandiri yang menyajikan data penggunaan layanan secara real-time dan transparan.