Telkomsel Optimalisasi Jaringan di 494 Titik Prioritas selama Ramadan dan Idul Fitri

Liputan6.com, Jakarta - Menghadapi periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur digital secara masif guna menjamin kelancaran komunikasi pelanggan.

Langkah ini diambil menyusul proyeksi lonjakan trafik data (payload) nasional yang diperkirakan mencapai 70,85 petabyte (PB), atau tumbuh 11,1% dibandingkan hari normal.

Peningkatan aktivitas digital ini diprediksi akan didominasi oleh konsumsi video streaming, media sosial, komunikasi instan, serta akses platform belanja daring.

Wilayah Jawa Tengah, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), Jawa Barat, dan Jawa Timur dipetakan sebagai area dengan lonjakan pelanggan tertinggi.

Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan bahwa keandalan jaringan menjadi prioritas utama untuk mendukung kekhusyukan ibadah dan kelancaran silaturahmi. Salah satu inovasi utama tahun ini adalah penggunaan teknologi Autonomous Network berbasis Kecerdasan Buatan (AI).

"Kami menerapkan sistem pemantauan end-to-end 24/7 yang mampu melakukan deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis terhadap potensi gangguan jaringan tanpa intervensi manual yang lama," ujar Susatyo, Rabu (25/2/2026) di Jakarta.

Langkah teknis ini diperkuat dengan pendirian 15 Posko Siaga Network khusus yang bertugas menjaga kualitas layanan secara real-time di seluruh titik krusial.

Sebagai langkah preventif terhadap kepadatan trafik di lokasi tertentu, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas atau Points of Interest (POI). Titik-titik ini mencakup:

Jalur Mudik & Transportasi: Bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, dan terminal bus.

Area Publik: Pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lokasi wisata.

Residensial & Ibadah: Kawasan perumahan padat penduduk serta masjid-masjid besar di jalur utama.

Untuk menjaga kapasitas di lokasi dengan potensi kepadatan sangat tinggi, Telkomsel juga menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS). Unit ini berfungsi sebagai pemancar sinyal tambahan guna memastikan kualitas data tetap prima meski terjadi penumpukan pengguna secara mendadak. 

Memastikan kesiapan jalur mudik darat, tim teknis Telkomsel telah merampungkan uji jaringan (drive test) dengan total jarak mencapai 18.406 km.

Pengujian ini mencakup koridor utama jalan nasional dan sekitar 4.167 km jalan tol di seluruh Indonesia.

"Uji jaringan ini sangat penting untuk memastikan cakupan (coverage) dan kualitas layanan suara maupun data tetap stabil, baik bagi pelanggan yang berada di rumah maupun mereka yang sedang dalam perjalanan menuju kampung halaman," Susatyo menjelaskan.

Melengkapi sisi teknis, Telkomsel juga menghadirkan Peta Mudik di aplikasi MyTelkomsel yang terintegrasi dengan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Flagship dan 28 Reguler).

Posko fisik ini disiagakan sejak 19 Februari hingga 31 Maret 2026 untuk melayani kebutuhan mendesak seperti aktivasi kartu, eSIM, hingga bantuan teknis lainnya.

Dengan kombinasi teknologi AI dan penguatan fisik di lapangan, Telkomsel optimistis dapat menghadirkan pengalaman digital yang lancar bagi pelanggan selama merayakan Idul Fitri 2026.