Trafik Data Diprediksi Melonjak 9,2 Persen, Telkom Siagakan 13.700 Teknisi Jelang Lebaran

Liputan6.com, Jakarta - Menjelang momentum Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Telkom) memperkuat kesiapan infrastruktur dan layanan digital melalui program tahunan TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026.

Perusahaan telekomunikasi milik negara ini berkomitmen penuh menjaga kualitas jaringan di tengah lonjakan trafik komunikasi yang diprediksi akan terjadi selama masa mudik dan lebaran.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini didampingi EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto dan SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom Ahmad Reza melakukan peninjauan langsung melalui kegiatan Safari Ramadan ke wilayah Telkom Regional III di Semarang, belum lama ini.

Kunjungan kerja tersebut bertujuan untuk memastikan seluruh sistem pendukung dan personel di lapangan siap melayani kebutuhan digital masyarakat.

Dalam kunjungannya ke GraPARI Pahlawan Semarang, Dian meninjau berbagai inovasi layanan digital yang dirancang untuk mempermudah pelanggan.

Beberapa fasilitas unggulan yang disiapkan meliputi teknologi smart greeter untuk penyambutan pengunjung, sistem registrasi prabayar berbasis pengenalan wajah (face recognition) yang lebih efisien, hingga device corner yang menyediakan berbagai solusi perangkat pendukung konektivitas."

"Momentum Ramadan dan Idul Fitri selalu dibarengi dengan peningkatan kebutuhan komunikasi yang signifikan, sehingga seluruh insan TelkomGroup wajib memastikan infrastruktur siap menghadirkan pengalaman telekomunikasi yang prima," ujar Dian dalam keterangannya, Jumat (6/3/2026).

Fokus utama Telkom pada tahun ini adalah mengantisipasi kenaikan trafik layanan digital yang diperkirakan tumbuh sebesar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.

Untuk menjaga stabilitas jaringan, Telkom telah menyiagakan Integrated Operation Center (IOC) di Semarang sebagai pusat pemantauan operasional.

Langkah antisipatif yang dilakukan mencakup penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang bekerja secara intensif.

Guna menjamin layanan tetap andal, Telkom mengerahkan sebanyak 13.700 personel dan teknisi yang bertugas selama 24 jam penuh secara bergantian. Masa tugas Satgas Siaga RAFI ini berlangsung mulai tanggal 13 hingga 30 Maret 2026.

Selain kesiapan personel, TelkomGroup juga telah melaksanakan uji kesiapan jaringan atau rehearsal test untuk memastikan seluruh prosedur operasional berjalan selaras, termasuk pengamanan siber dan keunggulan layanan bagi pelanggan segmen bisnis maupun ritel.

Di sela peninjauan infrastruktur, Dian Siswarini juga melakukan sesi tatap muka bersama karyawan Telkom Regional III untuk menyampaikan pembaruan strategi transformasi perusahaan bertajuk TLKM 30.

Agenda ini menjadi momentum penting bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi antara pusat dan daerah, sekaligus mendengar langsung aspirasi dari para karyawan di lapangan yang menjadi ujung tombak layanan selama periode lebaran.

Sebagai wujud kepedulian sosial, rangkaian Safari Ramadan ini juga diisi dengan penyaluran bantuan melalui program Telkom Berbagi dengan total nilai mencapai Rp 2 miliar.

Bantuan tersebut diberikan secara nasional dalam bentuk dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 lembaga pendidikan seperti madrasah dan pesantren. Selain itu, Telkom juga memberikan santunan kepada 1.000 anak yatim serta 1.000 masyarakat duafa dan penyandang disabilitas.