CEO Cloudflare Buka Suara soal X Twitter hingga ChatGPT Down, Ini Pemicunya

Liputan6.com, Jakarta - Cloudflare akhirnya mengungkap penyebab sejumlah layanan internet, seperti X Twitter, Canva, ChatGPT, hingga Downdetector tumbang pada Selasa, 18 November 2025, malam. CEO sekaligus salah satu pendiri Cloudflare, Matthew Prince, menyebut insiden tersebut sebagai gangguan paling berat sejak 2019.

Matthew menjelaskan Cloudflare error berawal dari sistem Bot Management. "Fitur ini biasanya bertugas mengatur dan membatasi bot yang mengakses situs melalui layanan Content Delivery Network (CDN) mereka," sebagaimana dikutip dari newsroom perusahaan, Rabu (19/11/2025).

Perusahaan keamanan dan infrastruktur internet itu menyatakan, sekitar 20 persen lalu lintas web global bergantung pada jaringan Cloudflare. Namun alih-alih menjaga stabilitas, sistem tersebut justru tumbang secara bersamaan.

Layanan seperti X (Twitter), ChatGPT, hingga situs pemantau gangguan Downdetector sempat tidak bisa diakses selama beberapa jam, mengingatkan dengan gangguan serupa yang pernah dipicu masalah layanan Microsoft Azure dan Amazon Web Services.

Cloudflare menegaskan, kejadian ini tidak terkait AI generatif, DNS, atau serangan siber. Masalah inti muncul dari perubahan perilaku query database ClickHouse dipakai untuk menilai pola bot.

Matthew mengatakan, “sistem machine learning Cloudflare menggunakan file konfigurasi yang diperbarui terus-menerus untuk memberikan skor bot pada setiap permintaan."

"File ini mengenali karakteristik yang menunjukkan aktivitas bot, dan akhirnya berakibat file tersebut berisi banyak dupikasi baris fitur," katanya.

Penumpukan data tersebut membuat ukuran file konfigurasi dengan cepat hingga melampaui batas memori yang ditentukan. Dampaknya, sistem proxy inti Cloudflare—yang menangani permintaan trafik dan bergantung pada modul bot, ikut roboh.

Akibatnya, sejumlah pelanggan Cloudflare yang menerapkan aturan pemblokiran bot justru menganggap trafik pengguna asli sebagai bot sehingga akses terputus secara otomatis. Sementara, pelanggan yang tidak menggunakan skor bot dalam aturan mereka tidak terdampak secara langsung.

Untuk mencegah gangguan serupa, Cloudflare menyiapkan empat langkah perbaikan, yakni:

1. Memperketat proses ingestion file konfigurasi internal seperti halnya input yang dihasilkan pengguna.
2. Mengaktifkan lebih banyak global kill switches untuk mematikan fitur secara cepat saat terjadi kegagalan.
3. Menghilangkan kemungkinan core dump atau laporan galat lain membebani sumber daya sistem.
4. Meninjau kembali seluruh skenario kegagalan pada modul proxy inti.

Cloudflare mengakui bahwa semakin terpusatnya layanan internet di beberapa penyedia besar membuat risiko gangguan skala luas semakin tinggi. Meski begitu, perusahaan berharap rangkaian mitigasi baru ini dapat memperkecil kemungkinan terulangnya insiden serupa.

X Twitter down pada Selasa, (18/11/2025), jam 18.36 WIB di mana banyak pengguna platform media sosial (medsos) tersebut mengeluhkan feed di lini masa mereka hanya muncul tulisan "something is wrong".

Laporan Twitter error ini pertama kali dibagikan oleh salah satu tim redaksi Liputan6.com. Lewat pesan singkat, dia bertanya apakah X Twitter sedang error.

"BTW, ini Twitter error kah? Dua akun page 'aren’t loading'. Lah dah bisa lagi. Mendadak error keknya haha. Lah ga bisa lagi," kata Sulung lewat pesan singkat.

Pantauan tim Tekno Liputan6.com di situs Downdetector, ada sekitar 1.016 laporan X down hingga berita ini di-publish. Adapun sekitar 59 persen pengguna medsos milik Elon Musk itu mengalami kesulitan untuk terkoneksi dengan server.

Sementara itu, 30 persen lainnya mengalami masalah membuka aplikasi X Twitter di perangkat mobile. Sedangkan 10 persen pengguna mengaku tidak bisa membuka situs medsos tersebut dari laptop atau PC mereka.

Kami pun mendapati situs X Twitter sama sekali tidak memunculkan postingan di timeline hingga pencarian pun tidak bisa dilakukan sama sekali. Keyword "Ini X" hingga "Error" langsung jadi trending topic.

Selain X Twitter, Cloudflare mengalami masalah teknis, di mana imbasnya ke beberapa situs yang menggunakan layanan keamanan internet berbasis di Amerika Serikat tersebut.

Tak hanya Twiiter dan Cloudflare, situs Downdetector yang dipakai untuk mendeteksi gangguan di berbagai layanan internet, melaporkan ChatGPT juga terkena dampaknya. Hingga kini, layanan yang terhubung dengan Cloudflare beberapa kali down dan tidak bisa diakses.

Salah satu pendiri Twitter (kini X), Jack Dorsey, memperkenalkan aplikasi pesan baru bernama BitChat.

Berbeda dengan aplikasi pesan populer seperti WhatsApp dan Telegram yang mengandalkan koneksi internet, BitChat menawarkan cara berkirim pesan unik, yakni melalui teknologi Bluetooth.

Mengutip Gizchina, Sabtu (12/7/2205), konsep utama BitChat terletak pada penggunaan jaringan mesh Bluetooth (Bluetooth mesh network).

Dalam sistem ini, pesan tidak langsung dikirim ke penerima, melainkan melewati beberapa perangkat telepon terdekat yang berperan sebagai perantara.

Meskipun demikian, pengguna tidak perlu khawatir akan privasi pesan. Setiap pesan dienkripsi menggunakan metode enkripsi kuat AES-256-GCM, memastikan hanya penerima yang dituju yang dapat membuka dan membaca isi pesan.

Aplikasi besutan Jack Dorsey ini diklaim mampu menjangkau jarak hingga 300 meter antar perangkat. Keunggulan utama BitChat adalah kemampuannya beroperasi tanpa memerlukan data seluler, koneksi Wi-Fi, maupun kartu SIM.

Salah satu tujuan utama pengembangan BitChat adalah untuk mengatasi potensi pemblokiran komunikasi oleh pemerintah atau pihak tertentu.

Ketergantungannya pada jaringan Bluetooth membuatnya dapat terus berfungsi meskipun jaringan seluler atau Wi-Fi diputus.

Sebagai contoh, insiden gangguan jaringan yang dialami operator seluler Three UK beberapa waktu lalu menunjukkan betapa pentingnya alternatif komunikasi semacam ini.

BitChat dirancang untuk tetap berjalan lancar dalam situasi serupa, menjadikannya alat yang efektif untuk menjaga kebebasan berpendapat dan pertukaran informasi tanpa takut adanya sensor atau pengawasan.

Apa Saja Fiturnya?

Untuk menjaga privasi pengguna, BitChat tidak memerlukan nomor telepon, alamat email, atau detail akun lainnya.

Hal ini membuat identifikasi pengirim pesan menjadi sangat sulit, bahkan hampir mustahil.

Aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur-fitur umum yang terdapat pada aplikasi pesan lainnya, seperti obrolan grup, daftar favorit, dan notifikasi pesan.