Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus, Lengkap dan Gampang untuk Android hingga iPhone

Liputan6.com, Jakarta - Kehilangan riwayat percakapan di WhatsApp, terutama yang mengandung informasi penting atau kenangan berharga, sering kali menimbulkan kepanikan bagi pengguna.

Kabar baiknya, pesan-pesan tersebut umumnya masih bisa diselamatkan. Kunci utama dari keberhasilan pemulihan ini terletak pada satu hal: cadangan data (backup).

Jika kamu baru saja menyadari ada pesan yang hilang atau terhapus, langkah pertama yang paling krusial adalah berhenti menggunakan aplikasi saat itu juga. Aktivitas baru di WhatsApp berisiko menimpa data lama (overwrite) dan memperkecil peluang pemulihan.

Berikut adalah panduan komprehensif untuk mengembalikan pesan WhatsApp yang terhapus:

1. Cek Backup atau Cadangan

Sebelum melakukan tindakan lebih jauh, pastikan kamu memiliki data cadangan yang relevan. Buka menu Setelan > Chat > Cadangan Chat. Periksa kapan pencadangan terakhir dilakukan.

Agar pemulihan berhasil, tanggal cadangan harus lebih lama dibandingkan waktu saat pesan kamu hilang (terhapus). Jika cadangan terbaru justru dilakukan setelah pesan terhapus, maka data tersebut kemungkinan besar sudah hilang permanen dari server cloud.

Bagi pengguna Android, data biasanya tersimpan di Google Drive, sementara pengguna iPhone bergantung sepenuhnya pada iCloud. Demikian sebagaimana dikutip dari Gizchina, Senin (9/2/2026).

Untuk melakukan proses pemulihan, kamu harus menghapus (uninstall) aplikasi WhatsApp dari ponsel terlebih dahulu. Tidak perlu khawatir akan keamanan akun karena unnistall aplikasi tidak akan menghapus akun secara permanen.

Pastikan ponsel terhubung ke koneksi internet (Wi-Fi sangat disarankan) yang stabil. Koneksi yang tidak stabil di tengah proses restorasi dapat menyebabkan kegagalan data atau korupsi file.

3. Instalasi Ulang dan Verifikasi

Unduh kembali WhatsApp melalui Google Play Store atau Apple App Store. Masuk menggunakan nomor telepon yang sama dengan sebelumnya.

Lakukan verifikasi identitas melalui kode OTP yang dikirimkan via SMS. Setelah verifikasi berhasil, sistem WhatsApp secara otomatis akan mencari file cadangan di Google Drive atau iCloud.

Saat muncul notifikasi temuan cadangan, ketuk opsi Pulihkan (Restore). Durasi proses ini sangat bergantung pada ukuran data dan kecepatan internet.

Selama proses berlangsung, jangan menutup aplikasi atau mengunci layar ponsel guna menghindari kegagalan sistem. Setelah selesai, ketuk 'Lanjut', dan pesan kamu akan kembali muncul hingga batas tanggal pencadangan terakhir.

5. Prosedur Khusus Pengguna Android (Local Backup)

Berbeda dengan iPhone, pengguna Android memiliki opsi kedua jika cadangan di Google Drive tidak ditemukan, yaitu melalui cadangan lokal.

• Buka aplikasi File Manager dan cari folder WhatsApp > Databases.
• Identifikasi file dengan tanggal yang sesuai sebelum hilangnya pesan.
• Ubah nama file tersebut menjadi msgstore.db.crypt14.
• Ulangi proses instalasi ulang. WhatsApp akan mendeteksi file lokal ini sebagai sumber restorasi utama.

Pengguna iOS memiliki keterbatasan karena tidak adanya fitur restorasi lokal. Keberhasilan pemulihan sepenuhnya bergantung pada ketersediaan ruang di iCloud dan izin akses aplikasi terhadap iCloud Drive.

Jika ruang penyimpanan iCloud penuh saat proses pencadangan di masa lalu, kemungkinan besar data tidak terekam dengan sempurna.

Mencegah Kehilangan Data di Masa Depan

Jika tidak ada cadangan yang tersedia, WhatsApp secara resmi tidak dapat mengembalikan pesan tersebut karena mereka tidak menyimpan log percakapan di server mereka demi alasan privasi.

Berhati-hatilah terhadap aplikasi pihak ketiga yang menjanjikan pemulihan instan, karena sering kali merupakan skema penipuan atau berisiko pencurian data.

Untuk mencegah kejadian serupa, atur frekuensi cadangan secara Harian (Daily) melalui menu pengaturan chat. Pastikan kamu memiliki ruang penyimpanan cloud yang cukup dan lakukan pencadangan saat terhubung ke Wi-Fi untuk memastikan stabilitas data.