Cara Hapus History Gojek di Android dan iPhone, Panduan Praktis Langkah demi Langkah

Banyak pengguna bertanya-tanya mengapa riwayat pesanan di Gojek tidak bisa sepenuhnya dihapus secara permanen. Riwayat pesanan di Gojek terikat langsung dengan akun pengguna, sehingga history akan terus muncul meskipun login dilakukan pada perangkat yang berbeda. Hal ini kemungkinan karena pihak Gojek ingin transparan dalam memperlihatkan semua transaksi penggunanya, sehingga ketika terjadi kesalahan atau kekeliruan, penyelesaian masalah bisa dilakukan lebih mudah.

Mengacu pada kebijakan privasi Lyft yang menerapkan prinsip serupa, perusahaan transportasi online menyimpan informasi transaksional seperti perjalanan dan pembayaran setidaknya selama tujuh tahun untuk keperluan bisnis yang sah seperti kewajiban pajak. Menghapus aplikasi dari ponsel terasa seperti cara sederhana untuk melindungi privasi, namun kenyataannya informasi pribadi yang pernah diberikan sering kali tetap tersimpan di server aplikasi meskipun aplikasi sudah dihapus.

Sebagaimana disampaikan PrivacyHawk, penghapusan aplikasi hanya memengaruhi file lokal di perangkat, sementara informasi seperti nama, email, nomor telepon, dan info pembayaran tetap tersimpan di server. Karena itu, menjaga keamanan akun transportasi online merupakan langkah penting yang tidak boleh diabaikan.

Yael Grauer, program manager di Consumer Reports, dikutip dari Consumer Reports menyatakan, "Situs pencarian orang mengumpulkan informasi yang tidak pernah dibagikan secara sukarela kepada situs tersebut, dan mereka membuat profil individu tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka." Prinsip pengumpulan data ini juga berlaku pada berbagai aplikasi digital termasuk layanan transportasi online seperti GoCar dan layanan serupa. Untuk itu, langkah-langkah proaktif dalam mengelola privasi aplikasi di ponsel sangat penting dilakukan secara rutin.

Berikut beberapa tips menjaga privasi data di aplikasi transportasi online yang perlu diperhatikan:

• Hapus alamat tersimpan secara berkala: Hapus alamat rumah dan kantor yang tersimpan di aplikasi jika sudah tidak digunakan, agar jejak lokasi personal tidak terlalu terekspos.

• Gunakan metode pembayaran yang aman: Gunakan metode pembayaran yang meminimalkan paparan data, seperti kartu kredit virtual atau dompet pembayaran digital.

• Atur izin lokasi dengan bijak: Nonaktifkan izin lokasi atau atur ke "Hanya Saat Menggunakan Aplikasi" untuk mengurangi pelacakan di latar belakang.

• Periksa kebijakan privasi: Baca kebijakan privasi untuk memahami data apa yang dikumpulkan dan dibagikan oleh aplikasi.

• Perbarui aplikasi secara rutin: Pembaruan aplikasi sering membawa perbaikan keamanan dan fitur pengelolaan privasi yang lebih baik.

• Hindari menautkan terlalu banyak akun: Hindari menautkan akun transportasi online ke akun media sosial atau email lain karena dapat memungkinkan pelacakan lintas platform.

• Bersihkan cache secara berkala: Lakukan pembersihan cache secara rutin, tidak hanya untuk Gojek tetapi juga aplikasi lain yang sering digunakan.

Merujuk laporan RideWyze, sekitar 45% pengguna merasa tidak memiliki kendali atas data mereka setelah memberikan persetujuan awal, yang menunjukkan adanya kesenjangan antara kebijakan dan persepsi pengguna. Hal ini memperkuat pentingnya menerapkan langkah perlindungan data pribadi secara aktif. Selain mengetahui cara hapus history Gojek, memahami bagaimana data disimpan dan dikelola oleh penyedia layanan juga merupakan aspek krusial dalam menjaga kebersihan jejak digital di era modern.

Baca juga: Cara Transfer DANA ke GoPay

Pengguna yang membersihkan history Gojek akan mendapati ruang memori ponsel yang lebih longgar, namun sebaiknya tidak terlalu sering melakukannya karena sistem Gojek bisa mencurigainya sebagai aktivitas tidak wajar. Selain itu, riwayat history Gojek hanya bisa dilihat oleh pemilik akun melalui alamat email terdaftar, sehingga tingkat keamanan data sudah cukup terjaga bagi pengguna yang menjaga kerahasiaan informasi login mereka. Langkah terbaik adalah menyeimbangkan antara kebutuhan perawatan performa ponsel dengan keamanan data akun transportasi online.

Baca juga: Cara Daftar Driver Gojek dengan Mudah

Pertanyaan dan Jawaban Seputar History Gojek

Apakah menghapus cache Gojek akan menghilangkan saldo GoPay?

Tidak. Menghapus cache atau data aplikasi Gojek dari perangkat hanya menghapus file sementara yang tersimpan secara lokal di ponsel. Saldo GoPay tetap aman karena tersimpan di server Gojek dan terikat langsung dengan akun pengguna. Setelah login kembali, saldo akan muncul seperti semula. Meski demikian, pastikan selalu menjaga keamanan akun Gojek dengan tidak membagikan kode OTP kepada siapa pun.

Berapa lama riwayat transaksi Gojek tersimpan di aplikasi?

Pada versi terbaru aplikasi Gojek, history transaksi tersimpan dalam batas waktu tertentu dan otomatis terhapus setelah melewati 120 hari. Namun, data transaksi di server Gojek kemungkinan masih tersimpan untuk keperluan administrasi dan penyelesaian sengketa. Jika ingin mengelola riwayat digital secara lebih menyeluruh, lakukan pembersihan cache secara berkala setiap beberapa bulan.

Apakah cara hapus history Gojek sama untuk HP Android dan iPhone?

Prinsipnya sama, yaitu melalui pembersihan cache, login ulang, atau install ulang aplikasi. Pada iPhone, tidak ada opsi langsung untuk menghapus cache satu aplikasi tertentu sehingga pengguna perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi untuk membersihkan cache secara menyeluruh.

Sementara di Android, pengguna bisa langsung mengakses menu Pengaturan > Aplikasi > Gojek > Hapus Cache tanpa perlu menghapus aplikasi.