Pantau Jaringan Fiber dan Baca Potensi Gangguan, Telkom Akses Punya Pusat Kendali

JAKARTA - Kebutuhan internet cepat dan stabil terus meningkat, Telkom Akses menghadirkan fasilitas pusat kendali digital yang kini menjadi tumpuan operasional mereka, Telkom Akses Command Center (TACC). Ruang kendali ini dirancang untuk memantau kondisi jaringan fiber secara nasional dan membaca potensi gangguan lebih awal, sehingga perbaikan bisa dilakukan sebelum pelanggan merasakannya.

TACC menghimpun data real-time dari seluruh perangkat jaringan dan mengolahnya menggunakan analitik otomatis serta pemetaan GIS (Geographic Information System). Kehadiran sistem ini mengubah pola penanganan gangguan yang sebelumnya bergantung pada laporan pelanggan.

“TACC tidak hanya memantau, tetapi mampu memprediksi gangguan sebelum terjadi. Ini membuat penanganan gangguan jauh lebih cepat karena tim teknis bisa langsung bergerak bahkan sebelum pelanggan melapor,” tegas Direktur Operation Telkom Akses, Ambari di Jakarta.

Baca Juga: MotoGP Mandalika 2025 Berdampak Positif bagi Ekonomi Lokal, Telkom Andil Perkuat Akses Konektivitas Internet

Salah satu fungsi penting di dalamnya adalah Proaktif Gamas, sistem yang memungkinkan deteksi gangguan massal secara otomatis. Ketika muncul anomali seperti putusnya kabel fiber, padamnya ONT, atau kerusakan feeder akibat cuaca ekstrem maupun aktivitas pihak ketiga, sistem langsung menandai lokasi terdampak dan mengirimkan notifikasi kepada teknisi di lapangan.

“Begitu ada kabel putus, sistem langsung mengidentifikasi lokasi ODP dan ONT yang terdampak. Alert otomatis terkirim ke teknisi terdekat,” kata Ambari.

Selain pengawasan jaringan, TACC juga memuat tiga fungsi operasional lain yang saling terhubung. Pertama, Active Network Enabler yang menangani pemulihan jarak jauh serta otomatisasi proses.